Vid skada
Akut hjälp utomlands
Blir du allvarligt sjuk eller skadad under resan finns hjälp nära till hands.
Vid en akut situation utomlands kontaktar du Nordessa Assistance, vår alarmcentral som är tillgänglig dygnet runt. Här får du hjälp och vägledning om du behöver akut vård, blir inlagd på sjukhus eller behöver hemtransport av medicinska skäl.
Nordessa Assistance kan hjälpa dig med:
- Kontakt och vägledning till vård
- Hjälp vid sjukhusinläggning
- Samordning vid mer omfattande behandling
- Hemtransport när det är medicinskt nödvändigt
Behöver du akut hjälp?
Vid akut eller allvarlig sjukdom eller olycksfall utomlands kan du kontakta vår alarmcentral dygnet runt för hjälp och vägledning.
Vad behöver du hjälp med?
Här hittar du råd om vad du ska göra om något händer under resan. Välj den situation som bäst stämmer in på det som har hänt.
Vad du ska tänka på före och efter ett läkarbesök utomlands.
Se vad du ska göra → Inlagd på sjukhusKontakta alarmcentralen så snart som möjligt om du blir inlagd.
Se vad du ska göra → Bagage, stöld eller förlustAnmäl stöld eller förlust till lokal polis. Om bagaget har försvunnit eller skadats under transport ska du även anmäla det direkt till transportören. Spara polisanmälan, kvitton och andra underlag till skadeanmälan.
Pass eller resehandlingarAnmäl förlusten till lokal polis. Kontakta närmaste svenska ambassad eller konsulat om du behöver ett tillfälligt pass. Spärra förlorade bankkort och spara polisanmälan samt eventuella kvitton.
Stöld, rån eller överfallAnmäl händelsen till lokal polis så snart som möjligt. Vid allvarlig skada till följd av ett överfall ska du kontakta alarmcentralen för hjälp och vägledning. Spara polisanmälan, läkarintyg, kvitton och andra underlag till skadeanmälan.
Försening eller problem med resanKontakta först flygbolaget, transportören eller researrangören för hjälp. Spara intyg, bokningsunderlag och kvitton. Ersättning för exempelvis förstörda resdagar eller kostnader för att komma ikapp resan anmäls vanligtvis efter hemkomsten. Är du osäker på hur du ska gå vidare är du alltid välkommen att kontakta oss.försening eller annan händelse under resan.
Vid omedelbar fara – ring alltid det lokala nödnumret först.