Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om våra reseförsäkringar. Hittar du inte svaret du söker är du alltid välkommen att kontakta oss
Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om våra reseförsäkringar.
Om försäkringen
Försäkringen täcker bland annat akut sjuk- och tandvård utomlands, hemtransport, bagageskada eller bagagestöld, avbeställning, reseavbrott, personförsening och eftersökning/räddning. Exakt omfattning beror på vilket premieområde och vilken produkt du väljer – se fullständiga villkor för detaljer.
Reseförsäkring är vårt grundläggande, fristående skydd för din resa. SemesterPlus är ett komplement som täcker det som din befintliga hemförsäkrings reseskydd normalt inte omfattar, till exempel längre resor eller utökat skydd vid vissa aktiviteter.
Ja, du väljer premieområde vid teckning: Norden, Europa eller Världen. Omfattningen och priset anpassas efter vilket område du valt.
Nej, men premien beräknas bland annat utifrån ålder (via ditt personnummer), eftersom risken för vissa skador skiljer sig åt mellan åldersgrupper.
Teckna & betala
Enklast är att använda vår premiekalkylator på webbplatsen: fyll i resedatum, resmål, produkt och antal personer, se priset direkt och teckna online.
Ja, i normalfallet går det att teckna fram till avresedagen, så länge ingen skada redan har inträffat.
Ja, ange bara antal resenärer i kalkylatorn så räknas premien ut för hela sällskapet.
ex. kort, Swish, faktura
Ja, du får ditt försäkringsbevis till din e-post direkt efter genomförd betalning.
Vad täcks – och vad täcks inte
Generellt gäller vissa begränsningar för kända, redan diagnostiserade tillstånd. Se villkoren för din valda produkt för exakta undantag, eller kontakta kundservice innan du reser om du är osäker.
Vissa aktiviteter kräver ett utökat skydd utöver grundförsäkringen. Kontrollera din produkts villkor, eller hör av dig till oss innan resan om du planerar en aktivitet du är osäker på.
Personförsening täcker merkostnader som uppstår vid kraftigt försenad eller inställd avresa, enligt villkoren för din försäkring.
Ja, under Bagageförsening/bagageskydd ersätts stöld av bagage och personliga tillhörigheter, upp till det belopp som anges i dina villkor.
Under resan – akut hjälp
Kontakta vår jour direkt – vi finns tillgängliga dygnet runt, året runt. Se kontaktuppgifter på vår [Kontakta oss-sida ?].
Vid akuta situationer, sök vård omedelbart. Kontakta därefter vår jour så snart det är möjligt så hjälper vi dig vidare med resten av processen.
Om behandlande läkare i samråd med våra medicinska rådgivare bedömer att hemtransport är nödvändig, bekostar vi den.
Hittade du inte svaret du sökte?
Vår kundservice hjälper dig gärna vidare.