OM NORDESSA
Vår roll som försäkringsdistributör
Vi vill att det ska vara tydligt vilken roll Nordessa har när du väljer och tecknar en försäkring genom oss. Här kan du läsa mer om hur vi arbetar som försäkringsdistributör, vilket ansvar vi har och hur det påverkar dig som kund.
Vad innebär vår roll?
Nordessa distribuerar försäkringar utan att lämna sådan rådgivning som avses i lagen om försäkringsdistribution. Det innebär att vi inte lämnar någon personlig rekommendation eller genomför en opartisk och personlig analys av olika försäkringsprodukter på marknaden.
Vi förmedlar försäkringslösningar i samarbete med utvalda försäkringsgivare och partners. Vårt fokus ligger framför allt på försäkringar för resor och vistelser utomlands, där vår specialistkunskap och erfarenhet används för att ta fram lösningar för olika typer av resenärer och situationer.
Som försäkringsdistributör omfattas vi av reglerna om försäkringsdistribution. Det innebär bland annat att vi ska lämna tydlig information, klarlägga kundens krav och behov samt säkerställa att den försäkring som erbjuds är förenlig med dessa krav och behov.
Vår ambition är att informationen från oss ska vara tydlig, relevant och tillräcklig för att du själv ska kunna fatta ett välgrundat beslut.
En försäkring utifrån dina krav och behov
Alla resor och utlandsvistelser ser olika ut. Därför är det viktigt att försäkringsskyddet passar den resa eller vistelse som försäkringen ska gälla för.
När du tecknar en försäkring genom Nordessa får du information om den försäkringslösning som erbjuds. Innan försäkringen tecknas får du möjlighet att ta del av relevant förköpsinformation, produktfaktablad, försäkringsvillkor och annan tillämplig produktinformation.
Informationen hjälper dig att förstå vad försäkringen omfattar samt vilka begränsningar, undantag och säkerhetsföreskrifter som kan vara viktiga för din resa eller vistelse. Nordessa lämnar däremot inte någon personlig rekommendation om vilken försäkring du bör välja.
Försäkringsgivaren ansvarar för försäkringsskyddet
Nordessa förmedlar försäkringen men är inte försäkringsgivare och bär inte den försäkrade risken.
Det är försäkringsgivaren som ansvarar för försäkringsskyddet och för att försäkringsersättning lämnas i enlighet med försäkringsavtalet och försäkringsvillkoren.
Vilken försäkringsgivare som gäller för den försäkring du har valt framgår av försäkringsbeskedet, förköpsinformationen, försäkringsvillkoren och övrig produktinformation. Respektive försäkringsgivare står under tillsyn av behörig tillsynsmyndighet i sitt hemland.
Nordessa samarbetar med utvalda försäkringsgivare, skadereglerare, alarmcentraler och andra partners för att kunna erbjuda försäkringslösningar anpassade för olika typer av resor och längre utlandsvistelser.
Tydlighet under hela försäkringstiden
Vår roll slutar inte när försäkringen har tecknats. Vi vill göra det enkelt att hitta rätt information både före och under resan samt att veta vart du ska vända dig om något inträffar.
På vår webbplats hittar du bland annat försäkringsvillkor, produktinformation, kontaktuppgifter samt information om skadeanmälan och akut assistans.
Mer information om våra tillstånd och vår tillsyn, ersättningar, intressekonflikter och behandling av personuppgifter finns under Juridisk information. De försäkringsgivare vi samarbetar med presenteras under Våra försäkringsgivare, och hur du framför klagomål beskrivs under Om du inte är nöjd.